第一步,与客户做好充分沟通,了解客户需求.这是最重要的一步,无论是给个人搬家,还是给公司搬家,客户都是上帝,客户满意度是对长沙搬家公司最大的肯定.所以,搬家公司一定要和客户沟通好,看客户有什么要求,然后最好到现场看一下,针对现场情况,出具一份搬家企划书,让客户看看.
第二步,做好搬家前的准备工作.人力准备、车辆准备、各种专用设备准备,都要十分认真,避免在搬运过程中碰到各种问题,比如车辆如果在搬家中发生故障,是非常影响搬家公司的知名度的.
第三步,调动工作人员,装置货物.这个过程很关键,搬家公司一定要做到有序装载,对于一些特殊物品要特殊处理.注意不能超载,避免危险发生.
第四步,开始运行,确保道路上运载的安全,切勿很多车辆一起运,应该启动完一辆再启动一辆.
第五步,途中运输,要及时和客户沟通,处理一些突发事情.
第六步,到达目的地,卸载也要有条不紊的进行,有专门的指导人员指导搬家人员,场面不要搞得很乱.
第七步,结账,等所有的搬家事务结束后,可以找客户结账.
以上就是搬家公司的搬家流程,搬家公司一定要按流程进行,不能随意的去搬,那样,搬家服务就不会得到保障,所以搬家要选择一家好的搬家公司.
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